Microsoft Teams Operator Connect
Of je nu aan de slag wilt met Operator Connect of Direct Routing, Gamma kan je op de meest efficiënte wijze ondersteunen met het verder integreren van spraak binnen je Microsoft Teams telefonie-omgeving. Ons Teams telefonie platform ondersteunt elke gewenste werkwijze: Operator Connect, volledig geïntegreerde of juist DIY Direct Routing. Eventueel aangevuld met de rijke functionaliteit van onze Cloud PBX.
Met Gamma Communications kies je voor meer dan 15 jaar ervaring in het bieden van spraakdiensten op de Nederlandse markt en een jarenlange samenwerking met Microsoft.
Microsoft Teams Telephony
Waarom is de Gamma de beste keuze voor Microsoft Teams?
Zakelijke telecomprovider met meer dan 15 jaar ervaring
Ruim 15 jaar bieden we al onze voice diensten aan uit de Cloud. We doen dit puur voor de zakelijke markt en zijn een van de 5 grootste zakelijke providers van Nederland op het gebied van SIP Trunking en Cloud PBX dienst.
Uitgebreide kennis van Teams koppelingen
De telefoniediensten van Gamma kunnen volledig geïntegreerd worden met Microsoft Teams. Gamma heeft een drievoudige connectie met Microsoft Azure om een hoge beschikbaarheid en redundantie te realiseren.
Volledige keuzevrijheid
Met de keuze voor Microsoft Teams kun je werken waar en wanneer je wilt. Met de integratie mogelijkheden van Gamma kies je zelf hoe je spraakverkeer mogelijk wilt maken: via Gamma’s koppeling met Operator Connect, onze geïntegreerde Direct Routing oplossingen of door een verbinding te realiseren met je eigen SBC.
Service met een glimlach
Organisaties doen graag zaken met Gamma, omdat we toegankelijk en klantvriendelijk zijn. We leveren volledige ondersteuning aan ons partner kanaal en onze klanten, waarbij onze supportafdeling 24x7x365 bereikbaar is voor jouw meest urgente vragen over ons Teams phone system
Europees netwerk
Gamma Communications maakt deel uit van Gamma Communications PLC. Met een uitgebreid netwerk aan channel partners biedt Gamma haar dienstverlening aan in Europa. Naast 4 vestigingen Nederland wordt er ondersteuning geboden in het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Duitsland, België en Hongarije. Ook Telsis en Mission Labs, specialisten op het gebied van contact center en klantinteractie maken deel uit van Gamma Communications PLC.
We zijn geaccrediteerd, veilig en betrouwbaar
Ons netwerk is gebouwd op de meest betrouwbare architectuur van o.a. Cisco en Oracle. Onze medewerkers zijn volledig opgeleid om de hoogste beschikbaarheid te garanderen. Daarnaast zijn we ISO27001 gecertificeerd; met dit certificaat garanderen we dat de privacy en data van onze partners en eindklanten goed bescherm wordt en voldoet onze informatiebeveiliging aan deze wereldwijde norm.
Microsoft Teams telefonie Operator Connect
Operator Connect is een simpele en snelle manier om met de hoogste mate van betrouwbaarheid om via Gamma’s netwerk gebruik te maken van spraak binnen Microsoft Teams. Wanneer je zoekt naar een optimale beschikbaarheid en redundantie dan is Operator Connect als onderdeel van het Microsoft Operational Excellence programma de keuze voor jou.
Microsoft Teams Direct Routing
Microsoft Teams Direct Routing is ideaal voor organisaties die zoeken voor een eenvoudige integratie met Microsoft Teams, zelf al meer kennis van Teams hebben opgedaan of ondersteuning hebben van een Microsoft Teams partner.
Deze oplossing biedt een directe integratie met ons telefonienetwerk en zorgt ervoor dat investeringen in apparatuur van derden, zoals een SBC, overbodig wordt.
Gamma Horizon, BusinessPro of Flex voor Microsoft Teams
Bedrijven, die reeds klant zijn van Gamma Communications kunnen hun telefonie oplossing integreren met Microsoft Teams. Hiermee blijf je gebruik maken van de uitgebreide telefoniefunctionaliteiten binnen je Gamma hosted telefonieomgeving. Ook als nieuwe klant kun je kiezen voor deze integratie en beschik je over aanvullende wachtrij-, receptie- of vele andere mogelijkhedenvan onze Teams phone systems.
Gamma DIY SIP Trunk
Wanneer je reeds geïnvesteerd hebt in een SBC of specifieke extra routeringswensen hebt, is de Gamma DIY SIP Trunk de beste oplossing. Je behoudt je huidige telefoonnummers en kunt profiteren van het betrouwbare netwerk van Gamma. Daarnaast profiteer je van alle mogelijkheden die een SIP Trunk binnen de Gamma Cloud biedt, zoals een calamiteiten schakeling. Binnenkomende oproepen kunnen bij uitval van uw Teams omgeving direct worden omgeleid naar een uitwijklocatie.
Microsoft Teams Contact Center
Upgrade je Microsoft Teams telefonie omgeving naar een professioneel Klant Contact Center (KCC) door het toevoegen van agent, receptie bedienpost, supervisor en rapportage. Met de integratie van CRM, WhatsApp, Facebook, Twitter, SMS, Webchat en BOT’s kunnen organisaties Microsoft Teams zelfs uitbreiden naar een omnichannel contactcenter.
