Give Microsoft Teams a voice
Breid Microsoft Teams uit met de spraakmogelijkheden van Operator Connect
Steeds meer organisaties kiezen Microsoft Teams als hun interne oplossing om samen te werken en informatie te delen. Operator Connect is de sleutel om je gesprekken af te handelen: betrouwbaar, eenvoudig in te richten en de beste gesprekskwaliteit. Back-to-back afspraken tussen Gamma en Microsoft voor jouw ondersteuning, al je telefoonnummers direct beschikbaar in jouw Teams omgeving en een QoS interconnect voor optimale gesprekskwaliteit; Operator Connect biedt het allemaal. Gamma helpt je hiermee het maximale uit je Microsoft Teams te halen.
Microsoft Teams Operator Connect
Zorgmedewerkers UniK blij met Teams Operator Connect
De bereikbaarheid via Teams werkt perfect. Er is geen uitval van gesprekken. Doorverbinden gaat goed, net als het opzetten en beheren van belschema’s. De teamleden kunnen veel zelf, zoals hun bereikbaarheid instellen. Dat vergemakkelijkt het zelforganiserend samenwerken” zegt Dave Erken, Applicatiebeheerder bij UniK. Meer over de meerwaarde van deze oplossing lees je in dit artikel.
Operator Connect van meerwaarde voor Benvalor
“Je bent overal mobiel bereikbaar met één enkel nummer, ook als je wilt videobellen. Je hebt altijd je werk bij je en alle contacten staan op één plek. De overstap naar Microsoft Teams Operator Connect verliep heel eenvoudig” zegt Huan Tan, Partner bij Benvalor. Meer over de meerwaarde van deze oplossing lees je in dit artikel.
Modern Workplace
Bij New Business Radio spraken Rick van Schaik (CCO van Gamma Communications Benelux) en Remco de Kramer (Sr Go-to-Market Manager Modern Work bij Microsoft) met Martine Hauwert over ‘modern workplace’ en de voordelen om telefonie te integreren met onze nieuwste oplossing Microsoft Teams Operator Connect. Wil je hier alles over weten? Luister hier onze podcast.
Belangrijkste functionaliteiten
Operator Connect biedt naadloos en geïntegreerd bellen via Microsoft Teams.
- Eenvoudige implementatie en beheer. Selecteer Gamma als jouw operator, stel gebruikers in en wijs telefoonnummers toe vanuit het Teams beheercentrum.
- Kies de bundel die bij je past: Pay-As-You-Go, vast en mobiel in Nederland of Nederland en Europa.
Uitgebreide ondersteuning
- Ondersteuning via het Operator Excellence Programma van Microsoft: back-to-back support tussen Microsoft en Gamma;
- Gamma als single-point-of-contact voor al je provider gerichte vraagstukken;
- 24×7 support ondersteuning bij urgente storingen.
Betrouwbaarheid
- Directe koppeling tussen Gamma en Microsoft Azure om de prestaties en gebruikskwaliteit te verbeteren en Quality of Service (QoS) te bieden;
- 15 jaar ervaring met SIP Trunks en het koppelen van Microsoft applicaties;
- Mogelijkheid tot calamiteitenrouteringen wanneer uw belangrijkste nummer(s) niet bereikbaar zijn.
Waarom kiezen voor Gamma?
Zakelijke telecomprovider met meer dan 15 jaar ervaring
Ruim 15 jaar bieden we al onze voice diensten aan uit de Cloud. We doen dit puur voor de zakelijke markt en zijn een van de 5 grootste zakelijke providers van Nederland op het gebied van SIP Trunking en Cloud PBX dienst.
Uitgebreide kennis van Teams koppelingen
De telefoniediensten van Gamma kunnen volledig geïntegreerd worden met Microsoft Teams. Gamma heeft een drievoudige connectie met Microsoft Azure om een hoge beschikbaarheid en redundantie te realiseren.
Volledige keuzevrijheid
Met de keuze voor Microsoft Teams kun je werken waar en wanneer je wilt. Met de integratie mogelijkheden van Gamma kies je zelf hoe je spraakverkeer mogelijk wilt maken: via Gamma’s koppeling met Operator Connect, onze geïntegreerde Direct Routing oplossingen of door een verbinding te realiseren met je eigen SBC.
Service met een glimlach
Organisaties doen graag zaken met Gamma, omdat we toegankelijk en klantvriendelijk zijn. We leveren volledige ondersteuning aan ons partner kanaal en onze klanten, waarbij onze supportafdeling 24x7x365 bereikbaar is voor jouw meest urgente vragen.
Europees netwerk
Gamma Communications maakt deel uit van Gamma Communications PLC. Met een uitgebreid netwerk aan channel partners biedt Gamma haar dienstverlening aan in Europa. Naast 4 vestigingen Nederland wordt er ondersteuning geboden in het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Duitsland, Belgie en Hongarije. Ook Telsis en Mission Labs, specialisten op het gebied van contact center en klantinteractie maken deel uit van Gamma Communications PLC.
We zijn geaccrediteerd, veilig en betrouwbaar
Ons netwerk is gebouwd op de meest betrouwbare architectuur van o.a. Cisco en Oracle. Onze medewerkers zijn volledig opgeleid om de hoogste beschikbaarheid te garanderen. Daarnaast zijn we ISO27001 gecertificeerd; met dit certificaat garanderen we dat de privacy en data van onze partners en eindklanten goed beschermd wordt en voldoet onze informatiebeveiliging aan deze wereldwijde norm.
Artikelen en Blogs
Operator Contact FAQs
- Wat is Microsoft Teams Operator Connect?
Microsoft Teams Operator Connect is het flexibele, toegankelijke en kosteneffectieve alternatief voor Microsoft Calling Plans. Hiermee kan jouw organisatie oproepen binnen Microsoft Teams doen met behulp van SIP-trunks om de oproepen te routeren. Microsoft Teams Operator Connect van Gamma gaat verder dan een alternatief als Direct Routing. De configuratie van Operator Connect is na de keuze voor Gamma als provider direct geregeld; er is geen kennis van PowerShell meer nodig. Daarnaast zorgen Gamma en Microsoft samen voor de best mogelijke service met het Operator Excellence programma binnen Operator Connect. Heb je een probleem met het opzetten van gesprekken, meld je probleem dan bij Gamma of Microsoft en analyse wordt indien nodig samen uitgevoerd.
- Wat is er nodig om Microsoft Teams Operator Connect in te schakelen?
Voor een organisatie om Microsoft Teams Operator Connect in te schakelen, zijn de volgende componenten vereist:
– Microsoft 365 of Office 365 licentie inclusief Teams;
– Microsoft Phone System add-on;
– Een internetverbinding;
– Keuze voor Gamma als Operator Connect provider.
- Is dit een goedkoper alternatief voor Microsoft Calling Plans?
Operator Connect is een kosteneffectief alternatief voor Microsoft Calling Plans. Belkosten kunnen indien gewenst op basis van een vast bedrag per maand worden afgenomen voor gesprekken naar vast en mobiel in Nederland en eventueel ook naar internationale telefoonnummers. Indien gewenst kan ook op basis van daadwerkelijk verbruik gefactureerd worden.
- Heb ik een internetdienst van Gamma nodig om in aanmerking te komen voor Microsoft Teams Operator Connect?
Nee, het is niet nodig om beide diensten van Gamma te hebben om Operator Connect voor Teams mogelijk te maken. Wel biedt een verbinding van Gamma nog meer controle en bedrijfszekerheid. Gamma’s Internet portfolio is echter speciaal ontworpen om zakelijke klanten met ons netwerk te verbinden om spraak- en videogesprekken met een hoge kwaliteit te kunnen voeren. Onze ‘end-to-end’ benadering van het ontwerpen, testen en leveren van diensten voor zowel Unified Communications als connectiviteit geeft ons de nodige zichtbaarheid en controle die nodig zijn om een consistente en robuuste spraak- en videokwaliteit te leveren aan onze zakelijke klanten.
